N°1 Français de la salle de bain sur mesure
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Les questions à se poser

1 - Existe-t-il des aides de financement pour l'achat d'une salle de bains Crystaline ?

OUI Crystaline collabore avec FranFinance, filiale de la Société Générale, afin de vous proposer des modalités de crédit à des taux très attractifs. Voir notre page Aides et financement.

2 - Existe-t-il un Service Après Vente ?

OUI Notre Service Après Vente est disponible 7j/7, 24h/24, au 0800 120 140. Nous intervenons en cas de besoin dans les plus brefs délais.

3 - J'habite un village isolé. En cas de besoin, un technicien peut-il se déplacer ?

OUI Grâce à notre large réseau de techniciens experts, nous pouvons nous déplacer dans toute la France dans les plus brefs délais, que ce soit pour vous accompagner dans votre projet ou pour intervenir en cas de service après vente.

4 - Faites-vous des installations de salles de bains dans toute la France ?

OUI Notre Groupe a réalisé à ce jour plus de 15 000 installations dans toute la France depuis sa création en 2003. Nous sommes donc sûrement déjà passés près de chez vous pour réaliser une installation. Il est d'ailleurs tout à fait possible de vous en faire visiter.

5 - Vos techniciens garantissent-ils une installation sérieuse et sans souci ?

OUI Bien entendu, nous avons des équipes de techniciens qualifiés, professionnels et spécialement formés à l'installation de nos produits. Ils sont agréés Crystaline. Nous bénéficions par ailleurs d'une assurance décennale qui vous garantit vos travaux pour une durée de 10 ans.

6 - J'ai une petite salle de bain, pouvez-vous intervenir même dans les salles de bains de petites tailles ?

OUI Notre palette de produits et matériaux nous permet de nous adapter à toutes les configurations de salle de bains, même les plus petites ou de configuration atypique.

7 - Combien de temps dure l'installation de ma nouvelle salle de bains ?

C'est toute notre expertise et l'intérêt de notre concept sans travaux de carrelage, sans travaux de faïence, sans travaux de peinture. Nous intervenons dans des délais les plus courts possibles. Généralement, pas plus de 3 jours sont nécessaires à nos installateurs agréés pour déposer votre ancienne salle de bains et installer votre nouvel aménagement (durée moyenne constatée pour une salle de bains d'environs 7 m²).

8 - Je souhaiterais le passage d'un technicien pour étudier mon projet de nouvelle salle de bains. Cette étude est-elle gratuite et sans engagement de ma part ? Et combien de temps faut-il pour un devis ?

Notre technicien vient chez vous sur rendez-vous pour étudier la faisabilité du projet que vous imaginez. Cette visite est gratuite et ne vous engage en rien. Il vous proposera une simulation 3D de votre salle de bains pour vous aider à vous projeter. Cette visite durera environ 2h.

9 - La visite d'un conseiller Crystaline est-elle gratuite ?

OUI La visite d'un conseiller Crystaline est indispensable pour pouvoir établir un devis au plus juste, chaque salle de bains ayant ses propres spécificités. Cette visite est entièrement gratuite et ne vous engage à rien. Elle permet de définir avec vous votre projet, afin de vous proposer la solution qui saura répondre au mieux à vos attentes.

10 - En combien de temps puis-je avoir rendez-vous avec un technicien ?

Nous nous engageons à vous contacter dans les plus brefs délais, généralement sous 48 heures, afin de fixer avec vous un rendez-vous à votre convenance. Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de nous appeler ; nous choisirons ensemble la date qui vous conviendra le mieux.

11 - Le devis est-il vraiment gratuit ?

OUI Nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement.

12 - Pourquoi je ne peux pas avoir de devis par téléphone

Il est nécessaire que l'un de nos techniciens de votre secteur vienne à votre rencontre afin d'échanger avec vous sur vos attentes et de prendre les mesures de votre salle de bain. Il saura vous conseiller sur ce qui répond le mieux à vos besoins, et simulera votre salle de bain en trois dimensions avec votre future salle de bains, pour un résultat très proche de la réalité.